Skontaktuj się z nami

Wystarczy wypełnić formularz nadania, wpisać dane paczki i adresy, a następnie porównać
oferty przewoźników. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz etykietę do wydruku – naklej ją na
przesyłkę i przekaż kurierowi.

Nie, możesz nadać przesyłkę bez rejestracji.

Użyj solidnego kartonu, dopasowanego do rozmiaru towaru. Wypełnij puste przestrzenie folią
bąbelkową lub papierem, dokładnie zaklej taśmą i oznacz przesyłkę etykietą. Dla delikatnych
przedmiotów dodaj naklejki „Ostrożnie” lub „Nie piętrować”.

To przesyłka, która przekracza standardowe wymiary lub wagę, ma nieregularny kształt albo
wymaga specjalnego traktowania (np. opony, meble, szkło). Takie przesyłki są obsługiwane
indywidualnie i mogą wymagać dodatkowych zabezpieczeń.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia. Wpisz go w zakładce „Śledź przesyłkę” na
stronie Delivio, aby zobaczyć aktualny status i lokalizację przesyłki w czasie rzeczywistym.

Sprawdź status przesyłki online. Jeśli przesyłka nie zmienia lokalizacji przez 48 godzin,
skontaktuj się z naszym zespołem - pomożemy ustalić, co się dzieje i przyspieszyć
doręczenie.

Reklamację możesz zgłosić przez formularz na stronie lub mailowo. Przygotuj numer
przesyłki, opis problemu i zdjęcia (jeśli przesyłka jest uszkodzona). Reklamacja zostanie
rozpatrzona najszybciej jak to możliwe.

Porównywarka Delivio automatycznie wybierze najtańszą ofertę spośród wielu
przewoźników. Jeśli wysyłasz regularnie, będziemy mogli zaoferować różne możliwości
uzyskania rabatów. Są także okresowe promocje na różne kierunki i typy przesyłek.

Kurier podejmie kolejną próbę doręczenia, zwykle następnego dnia. Jeśli ponownie się nie
uda, przesyłka może trafić do najbliższego punktu odbioru lub wrócić do nadawcy.
Informację o miejscu odbioru znajdziesz w szczegółach śledzenia.